Handelsbedingungen
Allgemeine Informationen:
Nature.dk wird von Nature Footwear A/S verwaltet
CVR-Nr. 31285550
Ostergade 20
6270 Tondern
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: 7370 9328
Zahlung:
Dankort
VisaDankort
Visum
MasterCard
Master
Paypal
Mobilepay
Jeden Tag
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Die Anyday-Zahlungsoption ist für Einkäufe ab 300,- DKK verfügbar. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, ziehen wir die erste Zahlung ab, wenn Ihr Artikel versendet wird. Anschließend zahlen Sie am letzten Werktag eines jeden Monats eine monatliche Rate. Die Anzahl der monatlichen Zahlungen beginnt bei vier Monaten und kann je nach gewähltem Zahlungsplan variieren.
Die Höhe der einzelnen Raten richtet sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, der von Ihnen gewählten Flex-Ratenzahlung und dem konkret von Ihnen gewählten Zahlungsplan. Bedenken Sie: Wenn Sie alle Raten pünktlich bezahlen, fallen weder Zinsen noch Gebühren an.
Sollten Sie Ihren Kauf zurückgeben, wird Ihr Vertrag mit Anyday automatisch gekündigt. Weitere Details und Nutzungsbedingungen von Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Bei einer Zahlung über PayPal besteht für Sie kein Widerspruchsrecht. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website von PayPal.
Reservierung des Betrags:
Bei Zahlung mit einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) wir ziehen den Betrag bei Versand des Artikels ein, oder
2) bis zur Freigabe des Geldes gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller.
Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezielle Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.
Lieferung:
Wir liefern in Dänemark mit GLS in 1-3 Werktagen.
Bei einem Einkaufswert von über 499,- DKK ist die Lieferung mit GLS an GLS Parcel Hop für Lieferungen innerhalb Dänemarks kostenlos. Bei Bestellungen unter 499,- DKK kostet die Lieferung an einen GLS-Paketshop 39,- DKK und die Lieferung an eine Privatadresse 59,- DKK. Eine Übersicht der Versandpreise finden Sie hier. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns per Chat (unten rechts), per E-Mail an info@nature.dk oder telefonisch. +45 73 70 93 28.
Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten oder die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere Waren handelt, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt darüber informieren, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Mitteilung muss per Chat, unter info@nature.dk oder unter +45 73 70 93 28 erfolgen. Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Sie müssen uns in Ihrer Mitteilung deutlich darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Eine Stornierung ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns hierüber eindeutig zu informieren.
Stornierung eines Teilkaufs:
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese im Rahmen einer Bestellung erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
Zurückkehren:
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, müssen Sie Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung tragen Sie das Risiko für die Waren.
Bitte füllen Sie das Muster-Widerrufsformular (zu finden am Ende der AGB) oder das Ihrer Bestellbestätigung beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Rücksendung zurück (oder finden Sie das Formular hier). Anschließend verpacken Sie Ihre Ware in einen Karton und kleben außen Ihr Rücksendeetikett darauf. Denken Sie daran, das Original-Lieferetikett zu entfernen oder abzudecken. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen ein Rücksendeetikett für Ihre Bestellung fehlt – wir sorgen dafür, dass Sie eines erhalten. Dies gilt jedoch nur für unsere dänischen Kunden. Wenn Sie im Ausland wohnen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Wenn Sie unseren Rücksendeaufkleber nicht verwenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen.
Eine fehlende Originalverpackung kann zu einem Wertverlust führen. Um sicherzugehen, dass Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Zustand des Artikels bei der Rücksendung:
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft ausprobieren würden, Sie dürfen es jedoch nicht tatsächlich verwenden.
Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Bedingungen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufpreis zurückerhalten. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur Versandkosten zurück.
Rückerstattung des Kaufbetrages:
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückerstattet. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für eine solche Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurückgesandt haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Der Artikel wird gesendet an:
Naturschuhe
Ostergade 20
6270 Tondern
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Beschwerderecht:
Beim Kauf von Waren können die Mängelbestimmungen des dänischen Kaufgesetzes Anwendung finden.
Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur oder einen Umtausch des Artikels erhalten, Ihr Geld zurück bekommen oder einen Preisnachlass erhalten. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder normale Abnutzung entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ eine Reklamation einreichen, nachdem Sie den Mangel am Produkt entdeckt haben. Eine rechtzeitige Rüge erfolgt stets, wenn Sie den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung rügen.
Das Produkt muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Senden. Damit Sie Ihre Reklamation kostenfrei über den GLS-Paketshop zurücksenden können, stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung.
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen/dein Produkt kaputt sein, können Sie hier eine Reklamation einreichen.
Ansprüche werden von uns nur gegen Vorlage einer Auftragsbestätigung anerkannt.
Der Artikel wird gesendet an:
Nature Footwear A/S
Ostergade 20
6270 Tondern
Bitte beschreiben Sie bei der Rücksendung den Mangel so detailliert wie möglich.
Wir akzeptieren weder unzustellbare Pakete noch per Post versandte Pakete. Nachnahme.
Datenschutzrichtlinie:
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihnen die Waren liefern zu können. Die personenbezogenen Daten werden bei Nature ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Informationen gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten die Informationen lediglich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Der Datenverantwortliche bei nature.dk ist Nature Footwear A/S.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht auf eine Korrektur. In manchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für die Erfüllung des von uns verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie können uns schreiben an: info@nature.dk
Beschwerdeverfahren:
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@nature.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Das Repräsentantenhaus
Zollstand 2
8800 Viborg
über https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK gekostet haben. und maximal 100.000 DKK. Bei Reklamationen von Kleidung und Schuhen muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fallen Gebühren an.
Wenn Sie in einem E-Label-Webshop einkaufen, ist die Bearbeitung Ihres Falles für Sie kostenlos – unabhängig von der Höhe des Betrages. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier beim Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr. Informieren Sie uns auch unter info@nature.dk.
Fragen?
Kontaktieren Sie uns im Chat in der unteren rechten Ecke oder unter:
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: +45 73 70 93 28
Muster-Widerrufsformular:
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesandt, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)
Zu:
Nature.dk
Ostergade 20
6270 Tondern
E-Mail: info@nature.dk
Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:____________________________________________________________________________
Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ___________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Formularinhalt auf Papier mitgeteilt wird)
Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Nature.dk wurde am 16.04.24 aktualisiert.