VELKOMMEN TIL NATURE FOOTWEAR! GRATIS LEVERING & RETUR TIL DANMARK! | LEVERING PÅ 1-2 HVERDAGE
Telefon
+45 7370 9328
Kontakt
info@nature.dk
Information

Man-fre, 9.00 - 15.00

Rutevejledning

Østergade 20 
6270 Tonder
Denmark

Østergade 20 
6270 Tonder
Denmark

Man-fre, 9.00 - 15.00

Handelsbetingelser

Betaling
Dankort
VisaDankort
Visa
Mastercard
Maestro
Paypal
ViaBill
Mobilepay

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.  
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit

Levering
Vi leverer i Danmark med GLS på gennemsnitligt 1-2 hverdage.
Levering med GLS til GLS Pakkehop er gratis ved levering i Danmark. Find en oversigt over fragtpriser her. Er du tvivl så fang os på chatten (nederst i højre hjørne), på mail info@nature.dk eller på tlf. +45 73 70 93 28.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.   

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på chatten, på info@nature.dk eller på +45 73 70 93 28. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.   

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. 

Annullering 
Nature.dk kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Returnering
Se siden "Levering & returnering" for information om, hvordan du returnerer en vare.

    Reklamationsret
    Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. 
    Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

    Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

    Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    Varen sendes til:
    Nature ApS
    Østergade 20
    6270 Tønder

    Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.  
    Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

    Klageadgang
    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

    Center for Klageløsning  
    Nævnenes Hus  
    Toldboden 2  
    8800 Viborg  
    www.forbrug.dk  

    Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

    Tilbagebetaling af købsbeløbet
    Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.  

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Spørgsmål?
    Fang os på chatten nederst i højre hjørne, eller på:

    Mail: info@nature.dk
    Tlf.: +45 73 70 93 28